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Livraison
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- DHL à domicile (Suisse, Allemagne, Autriche, Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas)
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- France, Belgique, Luxembourg : 2 à 3 jours ouvrés
- Autres pays desservis : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais peuvent varier légèrement lors des périodes de forte activité (soldes, fêtes).
Quels sont les frais de livraison ?
- France, Belgique, Luxembourg : 8 €, offerts dès 150 € d’achats
- Suisse : 15 CHF, offerts dès 200 CHF
- Allemagne, Autriche, Pays-Bas : 12 €, offerts dès 150 €
- Royaume-Uni, Irlande : 15 £, offerts dès 150 £
Retours & Échanges
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Oui, partout où nous livrons.
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Sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation de votre retour.
Paiement
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- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
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- PayPal (permet aussi le paiement en plusieurs fois, selon conditions PayPal)
- Cartes cadeaux Elora
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Oui, vos paiements passent par Shopify Payments, certifié PCI DSS, avec 3D Secure activé. Grâce à PayPal, vous pouvez également régler vos achats en plusieurs fois (selon conditions PayPal).
Produits
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
Comment entretenir mes vêtements ?
Les conseils d’entretien figurent dans chaque fiche produit.
Services
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, elles sont disponibles dès 50 €, envoyées par email, valables 1 an.
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, au moment du paiement, dans l’encart “Code promo ou carte cadeau”.
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