VDI : votre rôle de conseil en image

VDI : devenir conseillère en image

En faisant le choix de la vente à domicile, vos clientes attendent de vous plus qu’une simple prestation de vente. Chez Elora, les VDI sont formées pour apporter des conseils personnalisés à chacune de leurs clientes.

Pour ce faire, il faut développer une vraie relation de confiance avec elles. Plus vous connaissez vos clientes et leurs envies, mieux vous pourrez les conseiller sur les vêtements à choisir. Vous deviendrez ainsi leur conseillère en image personnelle.

Comment coacher ses clientes quand on est VDI ?

Elora vous donne les 5 étapes importantes pour vous aider dans votre rôle de coach en image.

1. L’entretien de conseil en image : qu’est-ce que votre cliente attend ?

Avant de commencer le conseil en image, il est important de faire le point avec votre cliente sur ses attentes lors d’un entretien en face à face. Ce rendez-vous vous permettra d’appréhender ses envies, ses besoins et sa vision de la mode.

2. L’analyse colorimétrique : quelles couleurs vont le mieux à votre cliente ?

Pour mettre en valeur une personne, il faut que les couleurs qu’elle porte soient bien choisies. L’analyse colorimétrique est toute indiquée dans ce cas. Elle vous permettra de déterminer les couleurs qui vont le mieux à votre cliente en fonction de sa couleur de peau, de yeux et de cheveux. Nous vous avons d’ailleurs fait une introduction à la colorimétrie dans cet article.

3. Analyse morphologique : quelle est la morphologie de votre cliente ?

Plusieurs morphologies de silhouettes existent chez les femmes. Déterminer la morphologie de votre cliente vous permettra de savoir quels types de vêtement privilégier pour valoriser sa silhouette. Pour ce faire, aidez-vous de notre article spécial morphologie !

4. Style vestimentaire : quel style correspond à la personnalité de votre cliente ?

Choisir ce qui va à votre cliente, c’est bien, choisir ce qui lui plaît, c’est mieux ! En fonction du test de colorimétrie, de sa morphologie et de ses goûts, confectionnez-lui plusieurs tenues que vous lui présenterez lors d’un showroom. Urban chic, glam rock, bohème… la collection Elora se décline dans tous les styles.

5. De la VDI à la personal shopper : comment s’y prendre ?

Lors des ventes privées, n’hésitez pas à lui faire une sélection d’articles à son image et à lui présenter les tenues que vous avez imaginées pour elle. Coachez-la dans ses choix de vêtements pour l’orienter vers des pièces qui la mettent en valeur et dans lesquelles elle se sent bien. C’est ça, être VDI et personal shopper !

6. VDI et planning : comment s’organiser ?

Enfin, ne négligez pas votre organisation. Tenez un planning de rendez-vous, de showrooms (ventes privées) et donnez une attention toute particulière à vos clientes régulières.

En tant que conseillère en image, il est important de prendre des rendez-vous avec vos clientes les plus fidèles. Restez à leur écoute pour toujours mieux les conseiller dans leurs achats.