Qu'est-ce que la vente à domicile ?

LA VENTE DIRECTE, UN SECTEUR EN PLEIN BOOM

Nous en parlions lors de notre article sur la Fédération de la Vente Directe, la vente directe ou vente à domicile est considérée comme l’un des secteurs économiques les plus dynamiques au monde, comme le confiait Paul Southwortth, le Directeur général de la fédération de la Vente Directe UK.

En France, en 2021, la Vente Directe représente 4.58 milliards d’euros de chiffre d’affaires avec 706 600 personnes y travaillant. A l’échelle mondiale, les chiffres sont impressionnants : le chiffre d’affaires généré par la vente directe s’élève à pas moins de 186.1 milliards d’euros avec plus de 128 millions de distributeurs !

Un secteur d’activité donc très prometteur révolutionnant l’emploi et la rémunération dont Elora fait partie !

POURQUOI LE SECTEUR DE LA VENTE DIRECTE À DOMICILE SÉDUIT-IL AUTANT ?

Côté acheteurs, la vente à domicile répond à un vrai besoin de la part de cette clientèle valorisant un nouveau mode de consommation plus personnelle et individualisée. Vendre ou acheter à domicile satisfait cette recherche de proximité que l’on ne retrouve nulle part ailleurs. Participer à des réunions à domicile, c’est profiter d’un moment de pure convivialité et de pédagogie rassurant la cliente. En somme, une expérience positive créant un lien de confiance et d’échange entre conseillères de vente, hôtesses et clientes. L’un des leviers puissants de la vente directe est celui de la recommandation se faisant à tout niveau de la relation et permettant de développer de manière exponentielle l’adhésion et le recrutement de conseillères de vente, d’hôtesses et de clientes. 

Côté vendeuses à domicile, c’est l’indépendance financière qui prime dans le choix de cette activité ainsi que la flexibilité de l’emploi du temps.

Comme le précise Paul Southwortth, le Directeur général de la fédération de la Vente Directe UK « le futur (de la vente directe), je dois vous le dire, s’annonce plus brillant que jamais ».

L’ÉVOLUTION DE LA VENTE DIRECTE À TRAVERS LE TEMPS

•         L’évolution des profils et de la motivation dans la vente à domicile

La vente à domicile séduit de plus en plus de profils. Autrefois composée à 100% de femmes, cette industrie séduit aujourd’hui 20% des hommes (80% de femmes), avec une augmentation des plus de 50 ans à des emplois en tant que VDI, vendeur indépendant à domicile. De plus, ce canal de distribution attire davantage de jeunes gens, notamment des diplômés cumulant plusieurs emplois en parallèle d’un accroissement du nombre d’heures travaillées ! 

La motivation même du statut VDI a évolué au fil des années : alors qu’elle était utilisée davantage comme un loisir autrefois, la vente directe est aujourd’hui perçue comme un métier à part entière. 30% des VDI l’envisagent en tant que complément de revenus (oscillant entre 100 et 500 euros par mois), 30% des VDI en multi-activité (en cumulant deux emplois), 40% des VDI en temps plein comme le précise Jacques Cosnefroy, délégué général de la FVD.

•         La mutation des méthodes de vente directe

Concernant les méthodes de vente, des évolutions furent également constatées alors que 70% des ventes européennes se font en interaction directe avec le client, concurrençant directement le canal internet, contre 30% des ventes européennes en ventes en réunion. Alors qu’hier, la démonstration de produits simple faisait les beaux jours du secteur de la vente directe, le format « atelier » séduit davantage en 2017. Les ventes deviennent de véritables espaces de tests collaboratifs, en direct, où chacun participe à la mise en valeur du produit.

Autant de mutations qui participent à la croissance florissante de ce secteur qui s’évalue à deux chiffres en Europe, chaque année !

Vous hésitez à devenir Vendeuse à Domicile chez Elora ? Lisez notre article sur les 5 questions taboues que l’on se pose avant de se lancer.

La vente à domicile : qu’est-ce que c’est ?

Les chiffres le démontrent : avec plus de 4,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires, la vente à domicile est un secteur commercial qui se porte bien. Plébiscitée par les clients, les vendeurs et les entreprises, elle gagne chaque année de nouveaux adeptes. Seulement, en quoi consiste exactement la vente à domicile ?

Elora vous explique tout ce que vous devez savoir sur la vente à domicile.

•        La vente à domicile, une activité réglementée 

La vente à domicile désigne un réseau de distribution qui utilise le « porte-à-porte ». Il s’agit du déplacement du vendeur au domicile du client (ou sur son lieu de travail), pour vendre les produits ou services de l’entreprise qu’il représente.

En France, la vente à domicile est une activité très réglementée, régie par le Code de commerce et le Code de la consommation.

Comment se passe la vente à domicile ?

Il est vivement recommandé au VDI de suivre une formation au démarrage de son activité. La plupart des entreprises de vente à domicile proposent une formation à leurs nouveaux vendeurs.

La formation permet ainsi au VDI d’acquérir toutes les connaissances nécessaires pour exercer son activité : des informations sur l’entreprise, ses produits et services, en passant par le marketing et la vente, jusqu’aux droits du consommateur.  

C’est notamment au moment de la signature du bon de commande par le client que la vente est effective. À savoir, le bon de commande doit stipuler les informations suivantes :

-        Identité du vendeur et de l’entreprise qu’il représente

-        Prix des produits et services et modalités de paiement

-        Date, délai et coût de livraison

-        Conditions de rétractation (d’après le Code de la consommation, le client possède un délai de rétractation de 14 jours)

-        Garanties légales ou commerciales…

•        VDI : un statut avantageux pour les vendeurs

Le secteur de la vente à domicile est en pleine expansion, et attire chaque année de nouveaux vendeurs. Pourquoi faire de la vente à domicile ?

Le secteur profite à une génération en quête d’indépendance et de bien-être au travail. Seulement, quels sont les avantages du statut de VDI et quels sont les inconvénients à être indépendant ?

Exercer un emploi de vendeur à domicile indépendant avec un contrat de VDI permet de bénéficier d’une activité légale et réglementée. Même si le VDI n’est pas un salarié de l’entreprise qu’il représente, il profite d’un régime social, fiscal et juridique clair et sécurisant. 

Toutefois, la couverture sociale du VDI a ses limites. Ainsi, il ne cotise ni à l’assurance-chômage ni pour une caisse de retraite complémentaire.

•        Vente à domicile : nouvel eldorado des entreprises ?

La vente à domicile est une technique de vente particulière, prisée des entreprises qui souhaitent améliorer leur relation client.

En effet, ce réseau de distribution favorise l’expérience client : la vente en réunion est conviviale. Le vendeur est à l’écoute du consommateur et lui apporte tous les conseils nécessaires à l’utilisation des produits. 

Quelle entreprise recrute en vente à domicile ? Si le secteur a longtemps été investi par une poignée d’entreprises spécialisées dans la vente à domicile, la tendance évolue dorénavant. Le succès de la vente à domicile fait des émules, les entreprises qui utilisaient jusqu’alors d’autres canaux de distribution se lancent désormais sur ce marché.