1 – RENSEIGNEZ-VOUS SUR L’ACTIVITÉ VDI

Avant d’exercer un métier, la première étape consiste à recueillir des informations afin de vous assurer que le métier est adapté à votre profil et à vos envies. Il faut, dans un premier temps, se renseigner sur l’état actuel du marché : les entreprises font-elles beaucoup appel aux services des VDI ? Quel est le secteur le plus porteur en France (mode, beauté, accessoires de cuisine, etc.) ? Une simple recherche sur internet vous permettra d’avoir une idée globale des possibilités qui s’offrent à vous.

Il est ensuite conseillé d’identifier les qualités et le savoir-faire que les vendeurs indépendants doivent à tout prix maîtriser. On s’attardera d’abord sur les compétences.

Quelles sont les compétences indispensables au métier de VDI ?

Pour travailler dans la vente à domicile, il est essentiel de posséder les compétences suivantes :

•     La connaissance de la marque et des techniques de vente

Une vendeuse à domicile connaît les valeurs et les produits de la marque qu’elle promeut. Il faut notamment étudier systématiquement les nouveautés pour les mettre en valeur comme il se doit, en présentant leurs avantages à vos clients potentiels.

•     Le sens de l’organisation

Les réunions ont lieu à intervalles réguliers. Pour que tout se passe sans accroc, il faut bien gérer son agenda, mais aussi toute la logistique relative aux réunions (transport, quantité et type de vêtements à amener, organisation avec l’hôtesse, gestion des invitations, etc.).

•     L’aisance à l’oral

Une vendeuse à domicile est constamment amenée à s’exprimer devant des clients. Elle doit savoir présenter les produits, utiliser un argumentaire de vente, répondre aux questions et conseiller en étant persuasive. De plus, une VDI est en charge de la création de l’atmosphère lors de la réunion. Bien souvent, les clientes font le choix de participer à une réunion à domicile plutôt que d’aller en magasin ou de commander sur une boutique en ligne pour passer un moment agréable avec leurs amies. Il est donc primordial que l’ambiance soit des plus appréciables.

•     L’écoute

Chaque cliente est différente. De ce fait, il est important d’être très à l’écoute afin de lui proposer des pièces adaptées à ses goûts et à son style. L’aspect conseil est en effet très important dans le métier de VDI.

•     Savoir gérer la relation client

Pour avoir des clients fidèles, il est essentiel de savoir entretenir la relation créée dans le temps. Le ou la VDI essaiera ainsi de construire une relation de confiance et d’utiliser divers moyens de communication et de marketing qui ont fait leurs preuves (exemple : newsletters).

2 - ÉTABLISSEZ DES RÈGLES DE TRAVAIL

Être vendeuse à domicile, c’est pouvoir gérer son emploi du temps comme on le souhaite. Mais ce n’est pas pour cela qu’il ne faut pas se fixer de règles !

Vente à domicile à temps plein ou à temps partiel ?

La première chose à faire est de se demander si vous voulez faire de la vente à domicile votre principale activité, ou si vous souhaitez d’abord un temps partiel, en complément de votre travail habituel.

Si vous optez pour la deuxième option, renseignez-vous en interne pour savoir s’il est possible de cumuler deux activités, notamment s’il y a des restrictions dans votre contrat de travail. Veillez à ne pas faire de la concurrence à votre entreprise et, si vous évoluez actuellement dans un domaine similaire, demandez à votre manager si vous avez son accord.

Ensuite, renseignez-vous sur le statut VDI en lui-même :

•     Protection sociale ;
•     Obligations fiscales ;
•     Vos droits et vos obligations ;
•     Les différents statuts proposés ;
•     Les formalités administratives.

Sur le plan juridique, les vendeurs indépendants ont généralement un statut d’autoentrepreneur. Ils n’occupent donc pas un emploi salarié auprès de l’entreprise qui les emploie. La création d’une microentreprise est un processus assez simple, qui s’effectue rapidement via internet. Il donne droit à une protection sociale et permet de bénéficier d’une fiscalité allégée (il n’est pas nécessaire de présenter un bilan par exemple).

H3 : Quelques pistes pour vous aider à trouver la bonne formule

Entre travailler dans la vente à domicile à temps plein et à temps partiel, votre cœur balance. Il existe quelques conseils à suivre pour vous aider à prendre la bonne décision :

•     Soyez objective et essayez d’estimer le temps que vous pouvez consacrer à votre activité de vente à domicile. Il ne s’agit pas seulement de vendre, il faut également prendre le temps de trouver de nouvelles clientes et de préparer vos réunions, de prévoir des déplacements et des livraisons et enfin d’entretenir votre relation client.

Pensez également à avoir une organisation efficace en :

•     Délimitant un temps de travail par jour ;
•     Fixant des plages horaires ;
•     Notant tous vos rendez-vous dans votre agenda ;
•     Gérant correctement votre base de données de clients ;
•     Créant des rappels pour ce qui concerne vos déclarations de revenus et autres activités liées.

Il est primordial que votre projet s’imbrique sans difficulté dans votre quotidien. Ainsi, vous pourrez plus facilement vous épanouir professionnellement, sans pour autant perturber votre vie personnelle. 

3 - DÉFINISSEZ LE PRODUIT QUE VOUS ALLEZ VENDRE EN TANT QUE VDI

En vous orientant vers le métier de VDI, vous pouvez évoluer dans un domaine qui vous motive. Choisissez donc un produit qui vous parle et qui vous passionne : mode, puériculture, informatique… Faites des recherches sur internet pour choisir ce que vous pouvez promouvoir en tant que vendeuse à domicile.

Chez Elora, nos conseillères de vente ont pour rôle de mettre en avant nos différentes collections de vêtements. Nous proposons des modèles à la fois chics et originaux, qui répondent aux codes de la mode actuelle. Dotés d’un engagement social et environnemental fort, nous sommes fiers de commercialiser une collection à 75 % écoresponsable.

4 - TESTEZ LE PRODUIT

Pour valider votre collaboration avec une marque, il n’y a rien de mieux que de tester un ou plusieurs produits. Cela vous donne l’opportunité d’effectuer des vérifications par rapport à la qualité et de voir si les produits vous plaisent.

Si le « coup de foudre » est confirmé, cela ne pourra qu’être bénéfique pour la suite. En effet, vous pourrez mieux vendre les produits, car vous les apprécierez.

Astuce

Par souci d’économie, vous pouvez aussi participer aux ventes en réunion de plusieurs marques qui vous intéressent. Ainsi, vous pourrez vous rendre compte de la qualité des produits sans nécessairement les acheter sur le moment. Vous pourrez aussi en profiter pour échanger avec les conseillères.

5 - TROUVEZ UNE ENTREPRISE DANS LA VENTE À DOMICILE

Une fois le produit trouvé, vous pouvez rechercher l’entreprise qui vous correspond le plus. En effet, vous allez représenter une marque et il faut donc que celle-ci vous convienne en tout point ou presque.

N’hésitez pas à vous renseigner pour en savoir davantage sur :

•     La notoriété de chaque marque ;
•     Les types de contrats et de rémunérations proposés ;
•     Les gammes de produits présentées ;
•     Les aides et les formations pour les vendeuses à domicile.

Se lancer dans un nouveau business est un moyen de se faire plus d’argent en fin de mois. Le niveau de rémunération est donc un élément important à prendre en compte. Chez Elora, les conseillères de mode perçoivent entre 20 % et 30 % du chiffre d’affaires qu’elles ont réalisé, à cela vient s’ajouter de nombreux cadeaux et avantages. Elles obtiennent même des bonus, si elles ont le statut de manager.

6 - ÉTABLISSEZ UN FICHIER CLIENT

Vous vous demandez comment réussir dans la vente directe à domicile ? La réponse des vendeurs professionnels est qu’il est indispensable de s’armer des bons outils et de bien travailler son réseau de clientes. C’est pourquoi le fichier client est un outil indispensable pour tous les vendeurs à domicile. Bien renseigné et bien exploité, il pourra contribuer à améliorer le volume de ventes. Vous connaîtrez en effet mieux vos clients, et serez à même d’améliorer la communication avec eux et de personnaliser les ventes.

Autre avantage : le gain de temps. Si vous avez une question par rapport à vos clients, vous pouvez consulter votre fichier.

Les informations clés sont les suivantes :

•     nom et prénom ;
•     adresse e-mail ;
•     adresse postale ;
•     numéro de téléphone ;
•     date de naissance ;
•     date de prise du premier contact ;
•     dates et lieux des réunions auxquelles le client a participé ;
•     liste d’achats ;
•     panier moyen ;
•     un espace de notes pour consigner les particularités de chaque client.

Bon à savoir

En matière de format, nul besoin de vous compliquer la vie. Un fichier Excel peut tout à fait convenir.

7 - PRÉPAREZ VOTRE DÉBUT D’ACTIVITÉ

Vous vous êtes renseignée sur le statut VDI, vous avez cadré votre activité en amont et vous avez choisi l’entreprise parfaite pour vous. Vous pouvez désormais préparer le début de votre activité.

•     1- Commencez par vous créer un environnement de travail qui vous plaît et qui vous permet de vous concentrer sur votre travail : un bureau fermé chez vous, un coin aménagé dans votre chambre, une place en coworking…
•     2- Les solutions sont multiples, mais l’important est surtout d’avoir un espace dédié où vous vous sentez bien et où vous ne serez pas distraite facilement.
•     3- Prévoyez également de travailler votre réseau dès le début. Prévenez votre famille, vos amies et vos connaissances que vous vous lancez dans la vente à domicile. C’est comme cela que vous aurez vos premières clientes !
•     4- Vous pouvez également vous créer des comptes dédiés sur les réseaux sociaux, type Facebook et Instagram, et utiliser le personal branding. Nous avons d’ailleurs récemment publié un article sur le personal branding pour vous aider à développer votre communication.

Votre entreprise pourra, par la suite, vous dispenser les formations adéquates et vous aider à développer votre portefeuille client.

8 - VOS PREMIÈRES RÉUNIONS À DOMICILE AVEC ELORA

Les conseils à suivre :

1- Aller à des réunions

Avant d’organiser des réunions, il est fortement conseillé d’assister à une ou plusieurs réunions organisées par d’autres conseillères de mode Elora.

Cela complétera les formations qui vous sont proposées et vous permettra de vous familiariser avec l’exercice. Sachez qu’à votre arrivée, une marraine du réseau Elora vous est attribuée. Elle aura pour rôle de vous accompagner dans vos premiers pas en tant que VDI, de répondre à vos questions et elle sera présente le jour de votre première réunion pour vous épauler et vous donner quelques conseils pour les réunions suivantes.

2- S’entraîner

Même si vous pensez avoir tout compris et tout retenu, prenez le temps de vous entraîner à l’oral. Plus vous vous entraînez, plus vous serez à l’aise face à vos premières clientes.

3- Avoir une organisation optimale

Pour éviter les mauvaises surprises, ne laissez rien au hasard et soignez les moindres détails.

Veillez notamment à bien informer vos hôtesses en amont sur les prérequis en matière d’accueil, ainsi que sur le déroulement.